9月23日，以“敢想、敢做、敢創(chuàng )造，向新、向質(zhì)、向未來(lái)”為主題的習酒集團秋收論壇在遵義市鰼部酒谷圓滿(mǎn)舉行。習酒集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)、總經(jīng)理汪地強主持會(huì )議，中國酒業(yè)協(xié)會(huì )理事長(cháng)宋書(shū)玉，以及來(lái)自中國科學(xué)院、中國農業(yè)大學(xué)、北京大學(xué)、四川大學(xué)、中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院等高校和科研院所的數十名專(zhuān)家學(xué)者共議白酒行業(yè)技術(shù)前沿研究現狀、共話(huà)習酒發(fā)展藍圖。騰訊云高級副總裁、騰訊智慧零售負責人陳菲作為唯一受邀企業(yè)代表，出席論壇并現場(chǎng)分享如何通過(guò)數字化技術(shù)助力白酒行業(yè)全域經(jīng)營(yíng)的思考和實(shí)踐
習酒集團2024年秋收論壇圓滿(mǎn)舉行
從赤水河畔的一個(gè)小作坊，到如今突破二百億營(yíng)收的龍頭酒企，習酒的發(fā)展離不開(kāi)科技創(chuàng )新的加碼助力，一年一度的秋收論壇，便是全國專(zhuān)家學(xué)者和白酒從業(yè)者聚焦行業(yè)前沿科技成果的一次深度交流碰撞，秋收論壇的舉辦，標志著(zhù)習酒在科技創(chuàng )新之路上的新起點(diǎn)?。
作為助力零售商家完成數字化轉型、實(shí)現全域生意增長(cháng)的合作伙伴，騰訊智慧零售多年來(lái)持續關(guān)注著(zhù)白酒企業(yè)的數字化發(fā)展，并于2021年開(kāi)始和習酒“結緣”，在辦公協(xié)同數字化、消費者數據運營(yíng)等領(lǐng)域陸續展開(kāi)合作。論壇現場(chǎng)，陳菲從全域經(jīng)營(yíng)的角度，分享了零售行業(yè)的“三個(gè)進(jìn)化”。她指出，在產(chǎn)業(yè)與消費雙重變革的大背景下，零售行業(yè)整體和細分的白酒行業(yè)要進(jìn)一步轉型升級、提質(zhì)增效，需要思考在消費者關(guān)系、渠道管理、技術(shù)能力上如何加速“進(jìn)化”。
騰訊云高級副總裁、騰訊智慧零售負責人陳菲分享零售行業(yè)的“三個(gè)進(jìn)化”
首先，白酒作為一個(gè)注重品牌文化的消費品類(lèi)，如何讓消費者成為忠實(shí)會(huì )員甚至是品牌的傳播者？陳菲認為，企業(yè)首先要加速“消費關(guān)系的進(jìn)化”：充分理解消費者需求、立足消費者旅程精細化運營(yíng)，建立信任、雙向奔赴、共同成長(cháng)。
在這個(gè)過(guò)程中，搭建會(huì )員的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)體系和數字化工具，通過(guò)企業(yè)微信、小程序、視頻號等觸點(diǎn)，精細化管理品牌的消費者體系，提升用戶(hù)粘性就尤為重要。騰訊正在與習酒通過(guò)企點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)云的工具，對會(huì )員資產(chǎn)進(jìn)行精細管理，以期提升消費者運營(yíng)的效果和效率。
其次，線(xiàn)下仍是白酒行業(yè)基本盤(pán)，線(xiàn)下生意的增量在哪里、如何守好盤(pán)？通過(guò)騰訊地圖大數據和人群洞察，助力精準高效地發(fā)掘潛力售點(diǎn)、科學(xué)管理存量售點(diǎn)、優(yōu)化業(yè)代路線(xiàn)，有助于找對人、找好終端、鋪對貨，大大提升渠道效率，拓展增量市場(chǎng)，實(shí)現“渠道管理的進(jìn)化”。
最后，白酒行業(yè)還有什么新的機會(huì )點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步降本增效和生意增長(cháng)？陳菲指出，企業(yè)可以抓住“技術(shù)能力進(jìn)化”的機遇。騰訊混元AI大模型已經(jīng)在零售行業(yè)產(chǎn)研、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)服務(wù)等關(guān)鍵場(chǎng)景落地應用，推動(dòng)酒企的降本增效。例如通過(guò)AI圖像識別進(jìn)行白酒門(mén)店陳列、門(mén)頭信息的智能核驗，用AI助手幫助一線(xiàn)人員智能、快速回答客戶(hù)問(wèn)詢(xún)等。
實(shí)際上，騰訊智慧零售在陪伴諸多零售企業(yè)探索數字化發(fā)展的過(guò)程中，也經(jīng)歷了多次進(jìn)化，從19年私域概念的提出到如今線(xiàn)上線(xiàn)下打通、公域私域整合、品牌與渠道攜手的全域經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)聚攏全騰訊生態(tài)資源，騰訊智慧零售基于微信工具、營(yíng)銷(xiāo)云、地圖LBS大數據、安全、AI大模型等技術(shù)能力，全方位助力零售行業(yè)和白酒企業(yè)實(shí)現消費者關(guān)系、渠道管理、技術(shù)能力的進(jìn)化，推動(dòng)零售企業(yè)數字化升級和生意增長(cháng)。
“春種一粒粟，秋收萬(wàn)顆子。只有播種才能收獲?！辟F州習酒一直以來(lái)是騰訊智慧零售重要的合作伙伴，秋分之季，秋收之時(shí)，騰訊將和行業(yè)攜手并進(jìn)，一同相信進(jìn)化的力量，擁抱更多科技成果。
